Maintenance & Dépannage
Après la mise en ligne de votre site, toute demande d’assistance ou de modification est gratuite pendant un délai défini, en fonction du type de site choisi...
Ce délai correspond à la période de rodage de votre nouveau site. Pendant ce délai, vous pouvez demander à Web29 d'ajouter ou de modifier un ou plusieurs éléments sur votre site (Changer une photo pour une autre, déplacer un module d’une page à une autre, etc…) sans surcoût. La maintenance et le dépannage du site est inclus également pendant cette période.
ASSISTANCE, MAINTENANCE
& DÉPANNAGE
SITES "PRÉSENCE"
1 MOIS INCLUS
ASSISTANCE, MAINTENANCE
& DÉPANNAGE
SITES "VITRINE"
3 MOIS INCLUS
ASSISTANCE, MAINTENANCE
& DÉPANNAGE
SITES "e-COMMERCE"
6 MOIS INCLUS
ET ENSUITE... EN CAS DE PROBLÈME ?
VOUS AVEZ FAIT UNE
FAUSSE MANIPULATION ?
NE PANIQUEZ PAS !
QUEL QUE SOIT VOTRE PROBLÈME,
ON TROUVERA TOUJOURS ENSEMBLE...
UNE SOLUTION !
TARIFS
MAINTENANCE ou DÉPANNAGE
PONCTUELLE OU SUIVIE
(AVEC OU SANS ABONNEMENT)
prestations identiques dans tous les cas
(AVEC OU SANS ABONNEMENT)
prestations identiques dans tous les cas
Votre site est en panne? La page d'accueil ou une autre page est blanche? Vous avez une "erreur 404"?...
Demandez-nous vite une assistance dépannage!
Nous vous proposons également un abonnement mensuel
Voici les tarifs Web29 pour la cogérance de votre site :
(avec abonnement : engagement minimum 1an. Facturation et règlement : au choix, annuel ou mensuel)
(avec abonnement : engagement minimum 1an. Facturation et règlement : au choix, annuel ou mensuel)
MAINTENANCE PONCTUELLE
Forfait MISE A JOUR & NETTOYAGE
(sans engagement)
30€le forfait
DANS CE FORFAIT COMPLET
il est prévu ceci :
- Sauvegarde de votre site
- Fermeture temporaire du site annoncée en page d'accueil
- Téléchargement des mises à jour imposées
- Installation intelligente des mises à jour (cache vidé après chacune)
- Nettoyage du site (cache, fichiers expirés,...)
- Contrôle, nettoyage et optimisation de vos pages
- Réouverture de votre site
- Sauvegarde de votre site
- Stockage ou remise de la sauvegarde
DEMANDE DE DÉPANNAGE PONCTUEL
(sans engagement)
25€l'heure
(Facturation au temps passé)
Nous intervenons sur votre site
si celui-ci présente un dysfonctionnementPROCÉDURE :
- Vous nous demandez assistance
- Nous étudions le problème et vous faisons parvenir un devis avec le temps estimé pour le dépannage
- Dépannage du site
- Contrôle, nettoyage et optimisation de toute la partie technique
- Réouverture de votre site
- Sauvegarde de votre site
- Stockage ou remise de la sauvegarde
CONTRAT DE MAINTENANCE
& DE DÉPANNAGE PREMIUM
(engagement 1an minimum)
20€/mois
(exemple pour Site Présence)
(exemple pour Site Présence)
CE CONTRAT COMPREND LA SURVEILLANCE ET LA PRISE EN CHARGE DES ÉVENTUELS PROBLÈMES TECHNIQUES DE VOTRE SITE
(MAINTENANCE & DÉPANNAGES)Dans cette formule il est prévu ceci :
- 2 forfaits "Mise à jour" par mois
- Gestion des problème techniques
- Intervention prioritaire sous 24h
- Contrôle, nettoyage et optimisation de vos pages, de vos images, de vos fichiers...
- Rapport d'intervention détaillé adressé par mail au client
- TARIFS AUTRES TYPES DE SITES :
40€/mois pour "Vitrine"
70€/mois pour "e-commerce"